FAQ

Nous desservons le Grand Montréal. Contactez-nous si vous n’êtes pas certain que nous couvrons votre secteur au +1 (514) 568-5833.

Oui ! Nous avons simplement besoin d’un accès à l’eau et à l’électricité. Nous apportons des rallonges pour l’eau et l’alimentation pouvant aller jusqu’à 30 mètres / 100 pieds.

• Essuyage complet
• Double aspiration de l’habitacle
• Nettoyage de toutes les vitres
• Nettoyage & protection des plastiques
• Nettoyage des tissus et extraction
• Traitement du cuir
• Retrait léger des poils d’animaux
• Retrait léger des taches sur tapis
• Détail des tapis de sol
• Détail du coffre
• Traitement désodorisant

Durée approximative : 2 h et plus

• Lavage à la main professionnel
• Décontamination à la barre d’argile (clay bar)
• Retrait des insectes et du goudron
• Détail des jantes et des pneus
• Finition et brillance des pneus
• Traitement des plastiques extérieurs
• Nettoyage des passages de roues
• Retrait léger de sève
• Protection cire (spray céramique) ~ 3 mois
• Polissage localisé (retouche)

Durée approximative : 2 h et plus

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Nous n’acceptons pas l’argent comptant.

Nos heures d’ouverture : lundi au dimanche, de 8 h à 20 h.

Si vous annulez plus de 48 heures à l’avance, aucuns frais d’annulation ne s’appliquent.

Si vous annulez dans les 48 heures précédant votre rendez-vous, des frais d’annulation de 80 $ seront facturés afin de compenser la perte du créneau réservé.

Nous ne facturons pas de frais de replanification si la demande est faite plus de 48 heures avant le rendez-vous initial. Consultez la section « Annulations et remboursements » ci-dessus pour plus de détails. Toute annulation effectuée dans les 48 heures peut entraîner des frais de 80 $ pour compenser le créneau perdu.

Oui, le pourboire est courant dans l’industrie. Il n’y a toutefois aucun montant ou pourcentage suggéré : vous donnez ce qui vous convient. Toute contribution est appréciée par votre spécialiste.

Nous visons la satisfaction à 100 %. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, appelez-nous immédiatement pour recevoir les prochaines étapes. Un service de reprise doit être planifié dans les 24 heures suivant le rendez-vous initial.

Absolument. Grâce à de nombreux avis clients et à une excellente note, ainsi qu’à notre processus de vérification de nos techniciens, nous veillons à offrir un service fiable et de haute qualité.

La pluie est fréquente à Montréal, donc nous venons préparés. Nos unités mobiles sont équipées d’auvents pour travailler malgré la météo. Il faut toutefois environ 5 pieds de dégagement autour du véhicule pour installer l’auvent. En cas de forte pluie et si le vent dépasse 20 km/h, nous pourrions devoir reporter le rendez-vous.